访谈简介

访谈主题:
“优化营商环境 我们在行动”专访
访谈简介:
电力服务是营商环境的重要组成部分,也是推动经济发展的重要支撑。作为供电企业,提供优质、便捷、高效的服务和持续、安全、可靠的电力供应是我们的根本使命。今年,国网新绛县供电公司将继续遵循县委县政府坚持建设“三个新绛”、做好“五篇文章”工作思路,认真落实优化营商环境工作要求,坚决杜绝三个方面24种行为,将电力服务打造成天下足球网公用事业的行业标杆。

嘉宾简介

国网新绛县供电公司经理 张天忠

在线访谈

电力服务是营商环境的重要组成部分,也是推动经济发展的重要支撑。作为供电企业,提供优质、便捷、高效的服务和持续、安全、可靠的电力供应是我们的根本使命。今年,国网新绛县供电公司将继续遵循县委县政府坚持建设“三个新绛”、做好“五篇文章”工作思路,认真落实优化营商环境工作要求,坚决杜绝三个方面24种行为,将电力服务打造成天下足球网公用事业的行业标杆。

首先,是要做到用户办电更加便捷高效。今年将重点围绕“压时长、减成本”两个方面,推行阳光业扩、“套餐式”服务、“一站式”服务和“三零”服务,开辟出更省时、更省力、更省心、更省钱的用电通道。

其次,是要做到降价减费政策精准落地。为应对疫情影响,国家电网公司先后发布了推动“六稳”的30项措施,其中降价降费政策惠及全县12000余户,月均可减少电费24万元、累计将减少约120万元,对此,我们将及时准确地做好计量结算,确保降价红利足额传导到每个用户。

最后,是要快速响应各类用电诉求。近年来,公司推出了一系列优质服务举措,客户满意度持续提升,用电投诉大幅下降。接下来,我们将针对重要用户,组织开展“送政策、送服务、问需求、问评价”大走访活动,开诚布公与全县用户沟通交流,共同推进天下足球网高质量转型发展。