山西开启三级视频联动服务退役军人
来源:山西省人民政府门户网站 作者:山西要闻 点击数: 发文时间:2020-08-14 11:06:33
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近日,省退役军人事务厅“三级视频联动、服务零距离”在线行动正式启动。该厅全面开放对接全省11市130个退役军人事务部门数据端口,运用远程视频系统,省市县三级同时视频在线,“零距离”服务退役军人和优抚对象。

8月12日,记者在省退役军人事务厅看到,现场28块屏幕可随时切换至市、县退役事务部门,实时进行沟通对接。退役军人可以在当地退役军人事务局与省、市退役军人事务部门负责同志通过视频“面对面”交流,省市县三级视频连线,共同“会诊”他们的问题。

省退役军人事务厅在线行动目的在于统筹推进常态化疫情防控和退役军人工作,尽可能减少人员聚集,畅通退役军人反映问题渠道,推进“三零”单位创建,让信息数据多跑路,让退役军人少跑腿,此举走在全省乃至全国前列。

据悉,疫情期间省厅会安排专人负责视频连线服务,倾听退役军人心声。退役军人可通过当地退役军人事务部门申请预约连线。针对需要省市县三级联动办理的事项、属于省退役军人事务部门职责范围内的事项、特殊疑难问题需要省厅决策的事项,省退役军人事务厅审核通过后将安排连线,将服务延伸至“最后一公里”。(高建华)